ชาว OTOP อ่านตรงนี้
หลังวิกฤติ Covid 19 ผ่านไปส่งผลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภค ซึ่งมีผลต่อการดำเนินการทางธุรกิจของผู้ประกอบการทุกประเภท บางธุรกิจอาจเติบโต บางธุรกิจย่ำแย่ บางธูรกิจต้องปิดกิจการไปเพราะปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงไม่ทัน เราเริ่มเห็นแนวโน้มการการเปลี่ยนแปลงบ้างแล้ว
การใช้เทคโนโลยีมากขึ้น ส่งผลให้เกิดเทคโนโลยีใหม่ๆที่นำมาใช้ในการส่งเสริมการขายได้มากขึ้นด้วยเช่นกัน ผู้ประกอบการจำต้องสร้างประสบการณ์ให้กับผู้ซื้อสินค้า และการบริการของตน เพื่อกระตุ้นในการตัดสินใจซื้อ ทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ ส่งผลดีในการส่งเสริมการขาย บางอย่างผู้บริโภคสามารถโหลดแอปพลิเคชั่นมาศึกษาสินค้าดูก่อน
ทำให้ผู้ขายขายสินค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งพฤติกรรมเช่นนี้นับวันจะมีมากขึ้นเรื่อยๆ
เปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อ ต้องความ รวดเร็วทันใจทุกที่ทุกเวลา บริการข้อมูลแบบเรียลไทม์ ใส่ใจสุขภาพมากขึ้น ตามด้วยคุณภาพ สร้างความเชื่อมั่นระยะยาว นี่คือพฤติกรรมของผู้บริโภคในอนาคต
ใช้ระบบออนไลน์มากขึ้น ปรับระบบการสั่งซื้อให้เกิดประสิทธิภาพ ใช้ระบบเทคโนโลยีในการจัดการ นำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารจัดการ รวมทั้งวิเคราห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ
ใช้สื่อโซเชียลให้มากขึ้น ช่วง Covid 19 ระบาด ทำให้สื่อโซเชียลกลายเป็นแหล่งรับข่าวสารของผู้คนส่วนใหญ่
มากกว่าปกติหลายเท่า ดังนั้นผู้ประกอบการควรอาศัยช่วงนี้ในเผยแพร่สินค้า สื่อสารถึงลูกค้า แต่ต้องมีความคิดสร้างสรรค์
ที่มากขึ้นเพื่อสามารถดึงดูดความสนใจแก่ผู้บริโภคได้ ด้วยคอนเทนหรือเนื้อหาที่น่าสนใจ การพูดดี ภาพดี เสียงดีน่าฟัง ซึ้งต้องเน้นมากกว่าปกติ เพราะผู้ประกอบการายอื่นก็อาศัยช่องทางนี้เช่นเดียวกับเรา